jiy9-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ
jiy9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে বা বাধা দিতে পারবে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও আর্থিক তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
বিকাশ, নগদ, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা কখনোই আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক সংস্থা বা ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালেই আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হবে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jiy9 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট jiy9.tech এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতি প্রযোজ্য হবে:
- jiy9 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে।
- যারা আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করেছেন বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়ায় আছেন।
- যারা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেছেন।
- যারা আমাদের প্রমোশনাল বা বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ করেছেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
২ তথ্য সংগ্রহ
jiy9 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন নিবন্ধন করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | লেনদেনের জন্য |
| যাচাইকরণ নথি | জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়) | KYC যাচাইয়ের জন্য |
| লেনদেনের ইতিহাস | জমা, উত্তোলন ও বেটিংয়ের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম, আনুমানিক অবস্থান।
- ব্যবহারের ধরন: কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ ও বিশ্লেষণ কুকিজ।
৩ তথ্য ব্যবহার
jiy9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।
পরিষেবা পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ করতে।
- গেমিং পরিষেবা প্রদান ও গেমের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
- KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করতে।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
- আপনার সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে।
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য জানাতে।
- প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন বা নীতি আপডেট জানাতে।
পরিষেবা উন্নয়ন
বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক পরিষেবার মান উন্নত করি। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা হয় না।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jiy9 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী থাকে।
- বিপণন কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।
৬ তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় jiy9 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jiy9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৮ আপনার অধিকার
jiy9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jiy9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন নম্বর প্রয়োজন হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১০ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
বাংলাদেশে আমাদের ব্যবহারকারীরা বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করেন। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা নিই:
- আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা কার্ডের CVV সংরক্ষণ করি না।
- পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে স্থাপিত হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।
- উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
মনে রাখবেন, jiy9-এর কোনো প্রতিনিধি কখনোই ফোন বা মেসেজে আপনার পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
১১ নীতি পরিবর্তন
jiy9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ইনবক্সে জানাব।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সর্বদা উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ বা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং উপভোগ করুন
jiy9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা ক্যাসিনো গেমে যোগ দিন এবং উত্তেজনাপূর্ণ অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।